金融護衛(wèi)中心直屬大隊開展自助設備服務培訓
瀏覽人數:0次 發(fā)表時間:2023-08-24 10:25:32 發(fā)布人:創(chuàng)始人
為進一步規(guī)范自助設備加鈔規(guī)范化操作,提高服務質量,解決當前加鈔人員在實際工作中存在的問題。2023年8月19日,直屬大隊開展自助設備加鈔維保技能培訓活動,本次培訓邀請現金管理中心主任金向波參加,楊燁對自助設備的加鈔,維修保養(yǎng)及突發(fā)情況的處置進行講解,直屬大隊大隊長吳國興、副大隊長劉媛媛主持。
培訓內容分別從鑰匙交接、清機加鈔流程、操作規(guī)范、設備構造、常見故障排除、加鈔細則等方面,結合實際案例,進行講解。加鈔員們認真筆記、有問有答、專心聆聽。
培訓結束后,副大隊長劉媛媛針對加鈔過程中存在的細節(jié)問題,與隊員進行溝通交流。同時,對ATM加鈔人員提出了具體的要求,要求自助設備加鈔維保人員在思想上要高度重視,在平時進行ATM加鈔、維保業(yè)務時要講究方式方法,做到優(yōu)質服務,對存在的問題,及時加以改正,引起足夠重視。牢固樹立規(guī)范化操作的思想觀念,認真履職,共同將自助設備加鈔維保工作做好,確保勤務順利開展,提供更加優(yōu)質的服務。